Qué guardamos y por qué.

En resumen

• Guardamos lo que el hogar le cuenta a HelloCook para que nadie tenga que repetirlo.
• No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.
• El micrófono nunca está activado por defecto. Solo escucha cuando alguien toca para hablar.
• La información de salud solo se añade si tú lo eliges, pertenece a una sola persona y nunca se presenta como consejo médico.
• Puedes ver, corregir, exportar o eliminar lo que guardamos en cualquier momento.

Qué guarda HelloCook

El hogar

Los miembros de la cuenta, su nombre de pila, su edad si nos la indicas, raciones, gustos, rutinas («Tom llega tarde los martes») y las tiendas que usáis. Es lo que permite que el plan se adapte a cómo vivís de verdad.

Conversaciones

Lo que cada miembro le dice a HelloCook, por texto o por voz. La voz se transcribe a texto; guardamos la transcripción, no una grabación, salvo que elijas otra cosa en los ajustes.

Recetas y sus fuentes

Las recetas que añades, con el enlace, el vídeo o la foto del que proceden, para que la fuente quede asociada. Las fotos de fichas escritas a mano y de páginas de libros de cocina se almacenan para que puedas ver el original.

Información de salud y alimentación

Alergias, intolerancias, preferencias alimentarias y objetivos, cuando un miembro decide compartirlos. Cada dato se guarda en la persona a la que pertenece, junto con su origen («Declarado por mí», una recomendación profesional o un servicio conectado). Las alergias críticas nunca se deducen; solo se registran cuando alguien las indica.

Qué hacemos con ello

• Planificar comidas, ajustar raciones y adaptar los platos de cada persona.
• Crear y sincronizar la lista de la compra en los móviles del hogar.
• Responder preguntas mientras cocinas.
• Mantener la seguridad del servicio y solucionar los problemas que nos comuniques.

Las sugerencias de HelloCook sobre alimentación y salud son orientaciones generales. No constituyen un diagnóstico, un tratamiento ni un consejo médico.

Quién más lo ve

Los miembros de la cuenta de tu hogar ven el plan, la lista y la conversación compartidos. La información de salud de cada miembro es visible para los adultos que gestionan la cuenta. Recurrimos a un número reducido de proveedores de servicios (alojamiento, transcripción de voz a texto y el modelo de lenguaje en el que se basa el asistente) con contratos que los limitan a hacer funcionar HelloCook para ti.

Tus opciones

• Corrige cualquier cosa que HelloCook haya anotado desde los ajustes del hogar, o simplemente díselo.
• Exporta los datos de tu hogar, incluidas las recetas y sus fuentes.
• Elimina a un miembro, una conversación o la cuenta entera. La eliminación es definitiva pasados 30 días.

Para cualquier otra cosa, escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.